Daily4

说在前面：今天上了一堂自己觉得十分有用的课，是来自于部门的经理的，很能感受到人与人的区别。

工作

• 学习投诉相关的流程和知识，可能跟天气有关，一天都感觉闷闷的，没什么精神，就跟同事说的那样，知识就是不进脑子，感觉一直在脑子外面徘徊。

分享（有效的职场“开启模式”）

• 你最满意今年完成的哪一项任务？
• 你今年做的最有价值的一件事是什么？

雇主的思维方式：

• 你的工作对部门产生了什么价值，有结果吗？有数据吗？你能创造什么价值？
• 你的过去不错，但未来还有多少价值可言挖掘呢？

个人：学习思维&职场思维

影响晋升的三个角色：

• 评估者（HR）
• 决策者（BOSS）
• 影响者（COLLEAGUE）

影响因素：

• 职场“能见度”
• 职场领导力
• 工作能力

一、学会聪明的工作（做一个靠谱的人）

前言：①工作来了不能直接拒绝 ②三思而后行 ③行必果（反馈）

（1）做“正确”的事

• 目标管理
• 掌握重点
• 及时反馈

（2）正确的做事

• 不重新造轮子
• 成为改进者
• 学会复盘

（3）做一个靠谱的人

• 结论先行，强有力的数据支撑，例证强化大家的印象，重申论点
• 善用逻辑树，把难题拆成很多小问题，一个一个解决
• 不断超越对方的预期，合理地作出承诺，一旦承诺就要完成

（4）如何摆脱无意义的事情

• 真正重要的事情：
• 影响时间长
• 影响范围广

二、领导力的自我养成

（1）方向感

• 大局观（阳台理论）
• 阳台理论：当你站在十字路口看到的东西是什么？“退一步”当你站在30楼的阳台上，你又看到了什么？
• 更深一层思考

（2）能量感

• 赞美（并不是一个好就可以概括的）
• 驱动

（3）信任感

• 一味退让不可取（根据事情的性质来判断）
• 好合作，有原则，感反击

（4）OKR

OKR（Objectives and Key Results）全称「目标和关键成果」，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。

三、提升职场“能见度”

• 给自己贴正面标签
• 做跨部门合作项目
• 找到职场导师
• 穿得更高级一点
• “营销”自己的业绩（结果）
• 利用外部曝光度

四、开放的职场心态

“巧者劳，智者忧，无能者，无所求，饱食而遨游。 ——庄子”

流程：平庸层——>潜力层——>奋斗层——>精英层
（四象限原则）

• “变”：
• 摆脱职业发展线性思维（如：只要…就…）
• 做好职场隐形晋升
• 这个世界上唯一不变的就是变化

分享待跟进事项

• 建立自己的“优势银行”

• 微信文案